QM Qualitäts-Management

"Qualität ist, wenn der Kunde wieder kommt, und nicht eine Beschwerde"

Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten jeglicher Art dienen. { http://de.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A4tsmanagement abgerufen am: 9. Januar 2018 10:00 MESZ }

Schwerpunkte unseres Qualitäts-Managements sind:

aktuelles Impressum
Zertifizierungen und Zertifizierungsläufe
geprüfte Referentinnen und GasttrainerInnen
geprüfte Kursunterlagen
Laufende Evaluation der Kundenzufriedenheit / Feedback und Lehrgangs- und Seminarqualität und wir prüfen regelmäßig die Qualität unserer Dienstleistungen
Referenzen
ausgewählte Kooperationen
Homepage; laufende Prüfung der Inhalte und angegebenen URLs oder WEB-Link-Sammlung, regelmäßige Prüfung des Impressum und DSGVo's und Umsetzen der Homepage-Feedbacks und eine Versions-Historie der Inhalte dieser Homepage
laufende Prüfung durch IT-Experten der internen Security-Massnahmen auch für die Kursteilnehmer für die Verwendung des Internets oder des Forums
Prüfung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Ausbildung für Behinderte
geprüft von AUVA _{(zuletzt: Technisch: 16.8.2017 Arbeitsmedizinische Prüfung/Gesundheit: 7.12.2017)}
Marktanalysen
Plagiat-Prüfungen
Statistik und regelmäßige Qualitätsberichte
Mehr Sicherheit und Datenschutz durch das moderne Double Opt-In bei der Newsletter - Abwicklung
Datenschutzerklärung für die neue DSGVo ab 25.5.2018